De nombreuses familles nous ont fait part de leur désir de rencontrer Monique de Kermadec, que ce soit en complément de rencontres existantes avec un spécialiste ou pour répondre à des interrogations ponctuelles. Malheureusement, il ne leur est pas toujours possible de se déplacer pour la consulter directement — nombreux sont en effet les parents qui nous contactent de l'étranger ou qui sont amenés à se déplacer fréquemment pour raisons professionnelles.
Afin de remédier à ces difficultés et fidèles à notre vocation internationale, nous avons travaillé à la mise en place d'un système novateur vous permettant de rencontrer Monique de Kermadec en ligne, que ce soit par texte, voix ou même vidéo, en fonction des capacités de votre équipement informatique.
De nombreux parents ont déjà recouru à ce système et nous ont fait part de leur satisfaction, ce qui nous incite à le proposer maintenant à un plus large public.
Les rencontres en ligne avec Monique de Kermadec ne sauraient bien évidemment pas remplacer une consultation. Nous veillons cependant à ce la technologie mise en place interfère le moins possible avec le dialogue que vous souhaitez établir. Toutes les questions techniques liées à l'établissement et à la conduite de la communication seront évoquées avec l'équipe de Parents as allies avant que la rencontre ne prenne place, afin de faciliter vos démarches le moment venu. Nous vous aiderons, dans toute la mesure de nos possibilités, à installer et configurer les outils les plus adaptés.
Monique de Kermadec apporte à ces rencontres le même soin et la même attention qu'à des consultations traditionnelles et leur déroulement est similaire. Leur durée, quoique variable, est généralement de 45 minutes, au même titre qu'un entretien classique et vous aurez l'occasion de vous entretenir avec elle exclusivement.
Seriez-vous intéressé par la possibilité d'un tel échange, nous serions ravis de vous aider et de répondre à toute question, de quelque ordre qu'elle soit, que vous pourriez avoir. Nous vous invitons également à nous communiquer certains détails de base concernant votre équipement informatique afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur le type de rencontre à prévoir. Une fois ces démarches effectuées, le secrétariat de Monique de Kermadec prendra contact avec vous afin de prendre rendez-vous.
Tout rendez-vous pris en ligne avec Monique de Kermadec est un engagement ferme. Nous vous enverrons une confirmation écrite de ce rendez vous par e-mail et vous ferons parvenir par la suite tout document utile par courrier si cela était nécessaire.
Les rencontres en ligne avec Monique de Kermadec font l'objet d'un soin particulier et nous mettons tout en œuvre afin de nous assurer qu'elles se dérouleront dans les meilleures conditions. Nous vous invitons cependant à garder à l'esprit que des aléas techniques ou conditions de force majeure peuvent nous amener à reconduire ou reporter une rencontre si cela s'avérait nécessaire. Dans le cas, improbable, d'un tel incident, nous nous tiendrions bien entendu à votre entière disposition pour convenir d'une autre date.
L'entretien et la configuration de votre équipement vous appartiennent. Bien que nous soyons ravis de vous apporter aide et conseils dans la mesure de nos possibilités, vous restez seul responsable du bon fonctionnement de votre ordinateur ainsi que des logiciels et des périphériques nécessaires.
Nous sommes en mesure d'établir un chat vidéo par l'intermédiaire d'iChat AV. C'est d'ailleurs la méthode que nous recommandons de tout cœur à ceux qui hésitent encore sur leur choix de système d'exploitation! Ceux d'entre vous, sur Windows, Linux ou même Mac OS X qui préfèrent utiliser les fonctionnalités audio de Skype sont également les bienvenus.